Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Cette politique explique comment PropertyFlow traite les données personnelles collectées via propertyflow.video ainsi que dans nos e-mails et nos messages, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD »).
1. Qui est responsable de vos données
Vamanu Angelo Cristian, exerçant sous le nom PropertyFlow
Via dei Colli 5, 40050 Monterenzio (BO), Italie
E-mail : propertyflow.video@gmail.com
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), car nous n’y sommes pas tenus. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Quelles données nous collectons
- Formulaire du clip offert : votre nom, le nom de l’établissement, le site ou le profil Instagram, l’adresse e-mail et, si vous le remplissez, l’espace que vous aimeriez voir en mouvement. Si vous avez cliqué sur « Commencer par un clip offert » dans une formule de prix, nous recevons aussi la formule que vous consultiez.
- Messages : ce que vous nous écrivez par e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux, et nos réponses.
- Données du projet : les liens et les photos que vous nous indiquez ou nous envoyez, vos validations et demandes de modification, et les informations nécessaires à la facturation. Les paiements par carte sont gérés par PayPal : nous ne voyons jamais les données complètes de votre carte.
- Premier contact avec les établissements : pour présenter notre service, nous pouvons utiliser les coordonnées professionnelles qu’un établissement publie lui-même, par exemple sur son site ou son profil Instagram (nom de l’entreprise, adresse e-mail générique ou de fonction, nom du propriétaire ou du gérant lorsqu’il est publié à cette fin).
- Données techniques : lorsque vous visitez le site, notre hébergeur traite votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, afin d’afficher le site et de le protéger contre les abus.
Nous n’utilisons ni cookies, ni pixels publicitaires, ni suivi d’un site à l’autre, et nous n’achetons ni ne vendons jamais de données personnelles. Nous comptons les visites avec un service de statistiques sans cookies (voir la section 5) : il nous donne des totaux, par exemple le nombre de personnes qui ont consulté une page ou envoyé le formulaire, et ne sert pas à vous identifier.
3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre demande, réaliser et vous envoyer votre clip offert, et assurer le suivi | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD) |
| Réaliser, livrer et facturer les films, et gérer notre relation de travail | Exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) |
| Tenir la comptabilité et les registres fiscaux | Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) |
| Un premier contact avec les établissements, et quelques relances, à partir de coordonnées professionnelles publiées | Notre intérêt légitime à présenter notre service aux entreprises (art. 6, par. 1, point f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous arrêtons. |
| Montrer votre film dans notre portfolio ou sur nos réseaux sociaux | Votre consentement (art. 6, par. 1, point a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Mettre le site à disposition et le sécuriser | Notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) |
| Compter les visites et les clics de façon agrégée, sans cookies, pour améliorer le site | Notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) |
4. Combien de temps nous les conservons
- Demandes et échanges qui n’aboutissent pas à une commande : jusqu’à 24 mois après notre dernier contact, puis suppression.
- Données des clients : pendant toute notre collaboration, puis pendant la durée imposée par les règles fiscales et comptables italiennes (en général 10 ans pour les pièces comptables).
- Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous conservons uniquement votre adresse e-mail sur une liste « ne pas contacter », afin de respecter votre demande.
- Journaux techniques : conservés par notre hébergeur pendant une durée limitée, selon sa propre politique.
5. Qui d’autre les traite
Nous faisons appel à quelques prestataires de confiance, qui ne traitent les données que pour nous fournir leur service :
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et gestion du formulaire du clip offert.
- Google LLC (Gmail) : notre messagerie.
- Umami Software, Inc. (Umami Cloud, États-Unis) : statistiques de visite sans cookies. Le service enregistre les pages vues, les clics sur des boutons comme WhatsApp ou le formulaire, et des informations générales comme le pays et le type d’appareil, sans cookies et sans établir de profil.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) : si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, vos messages sont traités selon la politique de confidentialité de WhatsApp.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. : paiements par PayPal ou par carte. PayPal agit en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre déclaration de confidentialité.
- Outils vidéo IA et de montage (par exemple MiniMax Hailuo) : nous n’y téléversons que les images de l’établissement nécessaires à votre film, jamais vos coordonnées.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme l’EU-U.S. Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- d’accéder à vos données et d’en recevoir une copie ;
- de les rectifier ou de les effacer ;
- d’en limiter l’utilisation, ou de les recevoir dans un format portable ;
- de cesser de les utiliser : vous pouvez vous opposer à tout moment à être contacté au sujet de notre service ;
- de retirer un consentement donné, sans effet sur ce qui a été fait auparavant.
Écrivez à propertyflow.video@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali, ou auprès de l’autorité du pays où vous vivez ou travaillez.
7. Êtes-vous obligé de nous donner vos données ?
Non. Mais sans les champs obligatoires du formulaire (nom, établissement, site ou Instagram, e-mail), nous ne pouvons pas réaliser ni vous envoyer votre clip offert.
8. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision vous concernant par des moyens automatisés, et nous ne faisons pas de profilage.
9. Modifications
Si cette politique change, nous publierons ici la nouvelle version avec une nouvelle date.